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    ASSISTENZA VULCANIA

    L’azienda si avvale di centri assistenza autorizzati su tutto il territorio.

    I NOSTRI CENTRI ASSISTENZA

    Ogni centro utilizza collaboratori professionalmente formati per una maggiore presenza capillare sul territorio.

    Per conoscere il cat autorizzato più vicino, telefonare in azienda chiedendo del servizio post-vendita dal lunedi al venerdi dalle ore 8.00 alle ore 18.00.

    ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO ASSISTENZA: nel caso necessitiate di un intervento tecnico, vi indichiamo successivamente i passaggi da seguire:

    •  Telefonare sempre in azienda chiedendo del servizio post-vendita, una breve intervista telefonica sarà utilizzata per definire i passi successivi dell’intervento (es. soluzione telefonica, attivazione del cat, etc.etc..)
    • Qualora la richiesta necessiti l’uscita di un nostro tecnico autorizzato, vi ricordiamo di presentare al tecnico i seguenti documenti: documento fiscale comprovante l’acquisto, cartolina della garanzia timbrata, dichiarazione di conformità impianto e/o documento rilasciato dall’installatore abilitato (D.M. 37/08), libretto di impianto (per i prodotti dove è richiesto).

    Il cat a fine intervento compilerà il rapporto che il cliente dovrà controfirmare.

    INFORMAZIONI UTILI PER IL CORRETTO USO E MANUTENZIONE