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ASSISTENZA VULCANIA

L’azienda si avvale di centri assistenza autorizzati su tutto il territorio.

Ogni centro utilizza collaboratori professionalmente formati per una maggiore presenza capillare sul territorio.

Per conoscere il cat autorizzato più vicino, telefonare in azienda chiedendo del servizio post-vendita dal lunedi al venerdi dalle ore 8.00 alle ore 18.00.

ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO ASSISTENZA: nel caso necessitiate di un intervento tecnico, vi indichiamo successivamente i passaggi da seguire:

  •  Telefonare sempre in azienda chiedendo del servizio post-vendita, una breve intervista telefonica sarà utilizzata per definire i passi successivi dell’intervento (es. soluzione telefonica, attivazione del cat, etc.etc..)
  • Qualora la richiesta necessiti l’uscita di un nostro tecnico autorizzato, vi ricordiamo di presentare al tecnico i seguenti documenti: documento fiscale comprovante l’acquisto, cartolina della garanzia timbrata, dichiarazione di conformità impianto e/o documento rilasciato dall’installatore abilitato (D.M. 37/08), libretto di impianto (per i prodotti dove è richiesto).

Il cat a fine intervento compilerà il rapporto che il cliente dovrà controfirmare.

INFORMAZIONI UTILI PER IL CORRETTO USO E MANUTENZIONE